Privacy policy

Última actualización: 27 de abril de 2026

KitLabs dirige esta tienda y sitio web. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y entendido la forma en que gestionamos su información.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información necesaria para procesar sus pedidos y ofrecerle una experiencia de compra segura:

Detalles de contacto: Dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información financiera: Datos de pago procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago (Shopify Payments / PayPal). No almacenamos los números completos de sus tarjetas en nuestros servidores.
Información de transacciones: Artículos comprados, historial de pedidos y preferencias de navegación.
Información del dispositivo: Dirección IP e identificadores de navegador para prevenir fraudes y mejorar la seguridad de la tienda.

2. FUENTES Y USO DE LA INFORMACIÓN

Recopilamos información directamente de usted cuando realiza una compra y automáticamente mediante cookies de Shopify para mejorar la navegación. Utilizamos sus datos para:

Gestionar y enviar sus pedidos (incluyendo la comunicación con proveedores logísticos).
Ofrecer atención al cliente personalizada vía WhatsApp o Email.
Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. DIVULGACIÓN A TERCEROS

Compartimos su información personal únicamente con proveedores que nos ayudan a operar:

Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
Proveedores Logísticos: Para la fabricación y el envío certificado de sus artículos.
Pasarelas de Pago: Para procesar sus transacciones de forma cifrada.

4. SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Contamos con certificados SSL y cifrado de datos para proteger su información durante la transmisión. Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la gestión de garantías y obligaciones fiscales.

5. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, puede hacerlo enviando un mensaje a nuestros canales oficiales. No le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

6. COOKIES

Utilizamos cookies para recordar su carrito de compra y analizar el tráfico de la web. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar a algunas funciones de la tienda.